§ 1 Alcance

1) Los siguientes Términos y Condiciones Generales (en lo sucesivo, "TCG") deguante cristobalEl comercio a través de Flora Edulis (en lo sucesivo, el "vendedor") se aplica a todos los pedidos (contratos) que usted, como consumidor (en lo sucesivo, el "cliente"), celebre con el vendedor a través de nuestra tienda en línea en nuestro sitio web. Nuestra tienda online está dirigida exclusivamente a los consumidores. Se contradice la inclusión de condiciones propias del cliente, salvo pacto especial.

2) Estos términos y condiciones se aplican en consecuencia a la compra de cupones si y en la medida en que no se regule expresamente lo contrario.

3) Un consumidor es cualquier persona física que concluye una transacción legal con fines que no son predominantemente comerciales ni por cuenta propia.

4) Empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional comercial o por cuenta propia.

5) Las plantas son seres vivos, por lo que todas las imágenes, formas, colores y tamaños de las plantas en nuestra tienda en línea, en el sitio web y en otras herramientas de marketing deben considerarse solo como ejemplos y aproximaciones. En principio, las desviaciones son posibles.

​

§ 2 Conclusión del contrato

1) La presentación de los productos ofrecidos en la tienda en línea no constituye una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo en línea no vinculante.

2) Inicialmente, puede colocar nuestros productos en el carrito de compras sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando las ayudas de corrección proporcionadas y explicadas en el proceso de pedido. Al hacer clic en el botón de pedido, realiza un pedido vinculante de los productos contenidos en el carrito de compras.

La recepción de su pedido será confirmada por correo electrónico inmediatamente después de que se haya enviado el pedido.

3) La celebración del contrato con nosotros depende del método de pago que haya elegido:

El pago por adelantado

Aceptamos su pedido mediante el envío de una declaración de aceptación en un correo electrónico aparte en el plazo de dos días, en el que le proporcionaremos nuestros datos bancarios.

4) Almacenamos el texto del contrato celebrado entre el vendedor y el cliente en sistemas internos. Puede consultar los términos y condiciones en cualquier momento en nuestra tienda online. Le enviaremos los datos del pedido, nuestros términos y condiciones y elDerecho a retiradaen forma de texto por correo electrónico. Puede ver el texto del contrato en nuestro inicio de sesión de cliente después de completar el pedido, siempre que haya abierto una cuenta de cliente con nosotros. Sin embargo, también puede guardar o imprimir los datos del pedido inmediatamente después de la celebración del contrato.

5) El idioma disponible para la celebración del contrato es el alemán.

6) Es su responsabilidad proporcionar una dirección de correo electrónico correcta para procesar el pedido y contactarlo.

​

§ 3 Precios y condiciones de pago

1) Los precios mostrados son precios finales. Se aplica la regla de la pequeña empresa. Los gastos de envío se suman a los precios de los productos indicados. Puede obtener más información sobre los costos de envío en las páginas de productos y en la páginaTransporte.

2) Los siguientes métodos de pago están generalmente disponibles en nuestra tienda:

El pago por adelantado

Si selecciona el método de pago por adelantado, le daremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico por separado y le entregaremos los productos después de recibir el pago.

​

§ 4 Condiciones de envío y entrega

1) Solo entregamos nuestros productos ofrecidos por correo.

2) La entrega se realizará en la dirección de entrega que haya especificado.

3) Si el vendedor incurre en gastos debido a la especificación de una dirección de entrega incorrecta, un destinatario incorrecto o cualquier otra circunstancia, estos correrán a cargo del cliente; las excepciones son errores por los cuales el cliente no es responsable. Quedan excluidos los contratos para los que el cliente ya haya presentado una oposición efectiva.

4) Lamentablemente, no es posible recoger la mercancía usted mismo.

5) Puede obtener más información sobre las condiciones de entregaaquí.

​

§ 5 Canje de vales de regalo

1) Los vales de regalo (también llamados "vales") que se compraron en nuestra tienda en línea también solo se pueden usar en esta tienda en línea (www.floraedulis.de) para ser redimido.

2) El cupón y cualquier crédito restante se pueden canjear hasta el final del tercer año después del año en que se compró el cupón.

3) El cupón solo se puede canjear antes de que se complete el proceso de pedido. La compensación posterior no es posible.

4) Solo se puede canjear un cupón por pedido. No es posible canjear varios vales.

5) El vale solo se puede canjear por la compra de bienes y no por la compra de más vales.

6) Si el valor de un vale no es suficiente para pagar el pedido respectivo, se muestra la diferencia, que puede ser pagada con uno de los métodos de pago ofrecidos.

7) El saldo de un bono no se paga en efectivo ni devenga intereses.

8) El bono es transferible. El vendedor puede realizar pagos al titular del vale que canjea el respectivo vale con efecto liberatorio. Esto no se aplica si el vendedor tiene conocimiento o ignorancia gravemente negligente de la no autorización, la incapacidad legal o la falta de autorización para representar al propietario respectivo.

​

§ 6 Derecho de desistimiento

1) En principio, todo cliente tiene derecho a un derecho de desistimiento, siempre que sea un consumidor.

2) Para esta tienda en línea, se aplica el derecho de desistimientoPolítica de cancelación del vendedor.

​

§ 7 Reserva de propiedad

1) Los bienes siguen siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo.

​

§ 8 Garantía y responsabilidad por defectos

1) Si los productos se entregan con daños de transporte evidentes, informe de dichos defectos a la persona que entrega los productos lo antes posible y contáctenos de inmediato. La omisión de una queja o contacto no tiene consecuencias para sus derechos legales y su ejecución, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudan a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.

2) A menos que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplicará el derecho legal a la responsabilidad por defectos con respecto a la garantía.

3) La información sobre las garantías adicionales que pueden aplicarse y sus condiciones exactas se pueden encontrar con el producto y en nuestras páginas de información en la tienda en línea.

4) La garantía de la autenticidad varietal de nuestras plantas solo se otorga después de una solicitud previa por escrito del cliente por correo electrónico. De lo contrario, se aplican los derechos de garantía legales.

5) Servicio al cliente: lea nuestro primerPreguntas más frecuentespor. Si sus preguntas o problemas no se resuelven con nuestras preguntas frecuentes, estaremos encantados de responderlas en la dirección de correo electrónicoinfo@floraedulis.deser de ayuda.

​

§ 9 protección de datos

1) Con respecto a la protección de datos, nos remitimos a las directrices de protección de datos de nuestra tienda en línea y nuestro sitio web. Puedes estosaquíver.

​

Sección 10 Ley aplicable

1) La ley de la República Federal de Alemania se aplica con exclusión de las leyes sobre la compra internacional de bienes muebles. 

Las disposiciones legales que restringen la elección de la ley y la aplicabilidad de las disposiciones imperativas, en particular del estado en el que el cliente tenga su residencia habitual como consumidor, no se verán afectadas.

​

§ 11 Información sobre resolución de disputas en línea

1) La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas (SO) en línea, que puede encontrar aquí.

2) No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.

​

A partir del 08 de enero de 2023